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反映主题	浙A.LT327司机俞立峰，欺骗乘客，乱收费，半路丢人，态度不好，不肯给发票
反映内容	3月10号中午12点多我们从临浦打车去杭州的省人民医院。反映问题： 1：司机进行欺骗，毫无诚信经营可言。上车前我们问浙A.LT327的司机认不认识去那医院的路，他满口说“杭州么我老是开的，那里的路都很熟”。刚到杭州他就说要把我们放下，让我们自己去打杭州的车。我们说“你要不认路的话我们就下车，还是打杭州的车认路”，他就说省人民医院他当然认识，不就在某某某个地方么，那我们就说让他把我们送到。随后他中途下车两次去纹路都没结果，然后他就说还要过第2个高架，然后再开很多路才会到。问他还要多少时间他也不肯说。其实当时早就已经开过省医院了，他不知道路还不如实告诉我们，转了很多圈，浪费了我们很多时间和车费。 2：完全不明码标价，乱收费。上车前我们就问他到杭州大概多少前，他不吭声，问第2遍时才丢来一句“又不会贵你们”。快到杭州时，我们再问第3，4遍他才说是从临浦一开始就打表算钱的。从临浦坐过萧山回程的的人都知道，去萧山10块一个人，不打表的。这就算了，问题是他还顺手载了两个人，先把那两个人送到两个不同的地方后，再绕回去开向杭州。他要顺路再赚点外快我不反对，可是不能对那两人收钱后再问我们收一次啊。他问那两个人收钱后，计价器已经跳到50多块了，他也不清零，然后再回去通惠北路，慢悠悠地开向杭州。最后我们还得按照计价器上的钱付。 3：根本没把我们送到目的地，半路丢人。他根本不认识路，刚到杭州就说想把我们放下，让我们再打车。后来我们说了他几句他就怎么都不肯放人了。我们一路共问了4次“师傅，你到底认不认路，不认识我们下车打杭州车好了”。他要不就装做没听到不理我们，要不就说“杭州的哥都外地人，他们认识个什么路”，还说这医院不就在XXX地么我心里有数，就这样从临浦骗了我们一路。我记得很清楚，他最后在绍兴路308号那家店门口把我们丢了。当时计价器已经114块了，他还跟我们说要再上一个高架，然后再开很多路才会到我们想去的医院。他丢了我们后没办法，我打了杭州的车，发现是要倒开回去才到医院的，他早给我们开过头了。 4：乱收费还不肯给发票，叫嚣“一分钱都别想少”。以前也有从临浦打车去杭州那块地方过，大概是80块不到点。而这个司机没给开到目的地，还想收114块。当我提出他在临浦载了两个其他乘客致使我们绕远路，在杭州也绕路了，请他减几块钱。他说只能减10块。我嫌少跟他说刚才绕的路很多，他就态度非常恶劣地说“你今天如果想这个样子，那一分钱都别想少”。我同伴说算了，10块就10块。那让他把发票给我们，他居然说“连一分钱都不会让你们便宜的，还想要发票”，之后我们发生争执。最后把钱给他，问他要发票，他就又要再问我们拿钱，说除非付114块，否则不给票。 5：态度及其不好，讲话又凶又嚣张。从一开始问他价格到后面的问他还有多少路程，多少时间，他根本都不理睬我们，顾自己慢悠悠地开车。中途还打了个电话，打到上高架为止。下车时又威胁我们别想少一分钱。我们说要投诉他，他很嚣张的说“去投诉啊，有本事去投诉，投诉也不能把我怎样”。他把我们丢下车后，又从车里探出头来，冲我们恶狠狠地喊“说我给你们开错路啊？你再说一遍试试？”之后对着一家店面乱指一通，很凶地对我们说“这就是省医院，我哪里开错了啊，你到说说看我哪里开错了？！”我们很生气地问他那地方哪有医院了，他关上窗就扬长而去了。作为服务行业的人员，做到这程度真的已经非常过分了，希望有关部门尽快处理。乱收费的钱能追回多少是多少，我对贵部表示感谢，他要不肯还我们普通老百姓也没办法。这次反映主要也不是为了钱，希望贵部能秉公处理，让那位司机像我们口头或书面道歉。谢谢
创建日期	2010-03-10 02:21:10

处理状态	已办结
反馈内容	GPS轨迹查询浙ALT327车3月10日12点至13点的营运记录，该车均在萧山市区范围内，没有去过杭州，询问该车当班司机表示也没有这个事，于3月16日9点50分，15点22分，3月17日9点10分，12点27分多次联系投诉人均为关机状态，无法核实。
处理部门		答复时间	2010-03-17 08:00:00

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