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进入春运以来，作为杭城最大的客流集散中心的城站火车站，深受各方媒体的重点关注。从年初三开始，城站广场开始进入返杭客流的高峰时段，多家媒体对此进行了多角度的报道。与此同时，少数的出租车司机利用管理力量相对薄弱的时机，利用滞留旅客一筹莫展又归家心切的心理，通过议价、拼载等方式为自己谋取利益。 2月20日凌晨0时20分，浙A.TC783的当班司机朱某在驾车营运至城站广场北侧公交车站时，以20元/人的收费标准先后招揽3名乘客前往钱江市场，这一幕被正在现场的记者的摄像镜头捕捉了个正着。并在节目中对浙A.TC783出租车议价揽客行为进行了详细的报道。在得知该情况后，运管部门高度重视，执法人员立即对该案展开了全面的调查。一方面和媒体进行了深度的沟通，从记者口中进一步了解事情的全过程。同时对当事司机朱某进行了详细的询问调查，制作了相应的材料后，结合该司机以往的营运、违章记录，对其不按规定收费标准收费的行为作出了单车考核扣分100分，司机IC卡扣分15分，罚款500元的处罚。 下一阶段，运管部门一方面将继续打击非法营运不放松；另一方面，针对少部分出租车司机在客流高峰时段，利用运力供需矛盾，采用议价、不按规定使用计价器、拼载等方式进行营运的行为展开稽查，对其中涉及违章的车辆将严查不贷。
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